• 団体きっぷは、11 人以上のグループが同一の発着駅・乗車日・列車および車両の種類（ビジネス車両および普通車両指定席に限る）を利用され、全行程をご一緒に旅行される場合にご利用いただけます。
• 中長距離でご利用のお客様対象のサービスのため、南港～台北、南港～板橋と台北～板橋区間の団体きっぷは発売を行っていません。

高速鉄道では、お客様に便利なきっぷ購入サービスを提供し、必要な行程の予約サービスをご利用いただくため、団体きっぷを予約・購入されるお客様は下記の点にご注意いただきますようお願いいたします。

• FAX 及びインターネットを通じて団体きっぷを申し込まれたお客様は、当社から予約番号、予約確実日の通知を受けてから３日以内に代金を指定の口座にお振り込みください。通知日が乗車前3日以内の場合、遅くとも当社から通知された指定時間内に代金を清算していただかなければ予約が取り消されます。当社は、お客様からのご入金を確認してから，また連絡させていただきます。きっぷをお受け取りの際は、団体代表者のパスポートをご持参のうえ、指定された期日に指定の駅へお越しください。
• 団体きっぷについて列車、車両タイプ、出発日、行程区間の変更を行う場合、団体を単位とします。遅くとも発車前日までに変更を行ってください。変更は 1 回目の場合は手数料がかかりません。発車時刻を過ぎての変更、一部の変更或いは 2 回目の変更は、払い戻しのうえ、ご希望のきっぷを買い直しとなり、且つ払戻手数料がかかります。
• 団体きっぷの行程のキャンセル或いは参加人数の減少によって払戻場合、遅くとも発車2時間前までに手続きをお済ませください。またきっぷ 1 枚につき 20 元の払戻手数料がかかります。発車時刻を過ぎると払戻はできません。
• 団体で行程を変更または取り消す時、「団体きっぷ変更書」（PDF or Word）をダウンロードして FAX で +886-2-8725-1398 に送信すると、担当者が処理します。すでにきっぷを受け取っている場合に行程変更または取り消しがある場合、団体の全きっぷを持参して、各駅の営業時間内にきっぷ販売窓口でお手続きください。