予約受付時間

• 予約操作当日より29日間内の列車が予約できます。乗車当日までの出発列車の予約が可能です。金曜日或いは土曜日に予約する場合は、四週間後の日曜日まで予約できます。
• 諸事情等により、内容が変更される場合、別にお知らせします。

サービス受付時間

各駅の営業時間及びきっぷ販売受付終了時間 (特殊な事情により駅の営業時間が変更される場合は別途公告します)をご確認ください。

ご利用可能サービス

• きっぷの予約、決済、発券
• きっぷの受取

予約受付時間

• 予約操作当日より29日間内の列車が予約できます。乗車当日までの出発列車の予約が可能です。金曜日或いは土曜日に予約する場合は、四週間後の日曜日まで予約できます。
• 諸事情等により、内容が変更される場合、別にお知らせします。

きっぷの種類と数量

• 本システムでは購入できるきっぷはビジネス車両/指定席／自由席の大人きっぷと子どもきっぷを含んでいます。要件を満たしている場合、シニアきっぷと障がい者もきっぷを受取れます。
• きっぷは一度に10枚まで予約できます。往復きっぷの場合は、往路、復路それぞれ5枚ずつになります。
• 注：要件を満たしている場合、有効なシニアと障がい者の台湾国民IDカード番号の予約記録は、システムを通して取り出すことができます。または、中国語の画面を使用して予約します。チケットが利用できない場合、駅のきっぷ販売窓口できっぷの受取手続きを行ってください。きっぷを受取るときに、顔写真付きの身分証明書類（身分証、心身障害者手帳など）を呈示してください。

お支払いについて

お客さまは現金、クレジットカード、デビットカードで払うことができます。

クレジットカードによる購入

• 自動券売機では、VISA、MasterCard、JCBクレジットカード、アメリカンエクスプレス、銀聯クレジットカード、Apple Pay、Google PayとSamsung Payを使ってきっぷを購入できます。（注：クレジットカードの発行組織の政策により、アメリカンエクスプレス台湾と永豊銀行と中国信託銀行が台湾で発行するカード以外、アメリカン・エキスプレス・ ワールドワイドが世界で発行するカードは使えません。上述の発行銀行以外のAEカードのお持ちの旅客は、窓口でお問い合わせください。）
• 自動券売機にはクレジットカードの署名確認手段がないため、身元確認のために指定暗証番号またはキャッシングサービスの暗証番号を必要に応じてご入力いただきます。これらの暗証番号は検証のみを目的として利用されます。お客様のキャッシングサービスの限度額には何ら影響はなく、且つキャッシングサービスの手数料計算を行うことはできません。「指定暗証番号」の設定或いはお客さまの「キャッシングサービスの暗証番号」は、事前にカード発行銀行にお問合せください。

デビットカードによる購入

• 振替手数料(取引1件につき)を手数料を支払うことを求められる場合があります。事前にカード発行銀行にお問合せください。
• 「指定暗証番号」の設定は、事前にカード発行銀行にお問合せください。

予約の変更

• 自動券売機では、きっぷの変更サービスを行っておりません。変更は、きっぷ販売窓口で行ってください。

きっぷの払戻

• 自動券売機では、きっぷの払戻を行っておりません。払戻は、きっぷ販売窓口で行ってください。

取引記録の申し込みについて

• 取引記録を欲しい旅客さんは、乗車した後に弊社ウェブサイトの「きっぷに関するご案内/電子チケット記録」ページで照会とダウンロードください。(一部の機能は中国語でのみ利用可能です)