サービスと施設総覧
| 名稱 | 説明 | さらに詳しい情報 |
|---|---|---|
| 旅客案内所 | 乗車情報、人探し放送、忘れ物取り扱い、駅構内乗車案内、旅客情報などのサービスを提供します。 | |
| 交通サービス | 特定の高鉄駅では、高鉄高速バス、タクシーの手配、レンタカーのサービス、自動車・バイクの駐車場等のサービスを提供します。 | さらに詳しい情報 |
| 多目的会議室 | 高鉄の台中駅では多目的会議室があり、お客さまに有料レンタルサービスを提供します。会議室全域は無料WIFIを提供し、パソコン、プロジェクター、音響設備などが揃えています。ご利用希望の方は気軽にお問い合わせください。 | |
| 無料WIFIと充電サービス | 各駅の改札内でWi-Fiサービスを提供するほか、乗客が利用できる充電用コンセント（110V）やUSBポートなどが設置されています。 また、駅のホール、待合スペース、ホームなどでもWi-Fiサービスを提供しています（SSID：THSR_freeWIFI、THSR_freeWIFI_ALL）。お客様は、駅に設置されたパソコンや、お持ちのノートパソコン、スマートフォンなどのモバイル通信機器を使用して、インターネットをご利用いただけます。 |
さらに詳しい情報 |
| 保健室 | 各駅では専業の看護師が駐在しており、緊急の医療事件の取り扱いをしています。 | |
| 警察 | 警察駐在所は旅客案内所の近くにあり、お客さまと駅係員を手伝って緊急事故や事件を引き受けします。 | |
| トイレ | トイレには洗面台、ソープディスペーサー、ハンドドライヤーを提供しており、又、オムツ替えベッドも用意しております。バリアフリートイレはベビーシートも用意しております。 列車上は女性専用のトイレが設置されています。 | |
| 授乳室 | 各駅では授乳室が設置されております。育児や授乳のご希望のお客さまは気軽にご利用ください。 授乳室内はソファー、テーブル、フロアスダンド、洗面台、オムツ替え台などがあります。冷熱飲用水も提供しております。 | |
| 冷水機 | 各駅には、冷水機を設置し、冷水を提供しています。 各列車は1号車、6号車、11号車には自動販売機を設置しており、冷たい飲み物を販売しています。 | |
| 公衆電話 | 駅は有料エリア、無料エリア、ホームでコイン用公衆電話が設置してあります。 | |
| ロッカー | 各駅ではロッカーが設置されております。お客さまは有料で荷物を預かっていただけます。 | |
| 飲食と買物 | 自動販売機、駅商店、高鉄マーケット、食堂車サービスを提供しますが、列車上は冷熱飲用水を提供しません。お客さまは食堂車で飲用水を買えるし、乗車の前に、個人用飲用水を用意してもいいです。 |